1.我們的會員計劃
親愛的賓客,歡迎您加入威海九龍晟大酒店晟悅會,本會員計劃旨在為我們的忠實賓客提供驚喜滿滿的回饋,F在加入即刻享受貼心的多重禮遇和周到的非凡服務!
2.會員資格及辦理方式
晟悅會會員分為金會員及鉆石會員兩種會籍類別,分別以金卡及鉆石卡兩種不同卡片體現其會員身份,卡片相應辦理方式如下:
會員會籍類別 | 辦理資格 | 辦理方式 | 辦理費用 |
晟悅會金會員> | 任何年滿18周歲并擁有有效身份證件的自然人 | 填寫《晟悅會會員資格申請表》并保證所填信息合法有效 | 9元管理費 |
晟悅會鉆石會員 | 任何已經加入晟悅會并滿足升級條款的晟悅會金會員 | 金會員累計消費滿49999元 | 免費升級 |
3.會員資格時效性
1)晟悅會金會員資格終身有效。
2)晟悅會鉆石會員在當年獲得升級后,其資格在第二年給予保留,第三年與其后的每年,鉆石會員資格需要滿足前一年的消費額達49999元方給予保留。
4.會員資格的取消
威海九龍晟大酒店保留出于以下原因而取消會員資格的權利:
1)違反本會員條款手冊內的各項規定。
2)會員信息存在與會員真實情況不相符的虛假陳述。
3)以有效身份證件為準,單個自然人擁有1個以上晟悅會會員賬戶的。
對會員身份有不正當使用,或對會員身份的權益要求超出會員條款規定的。
5.會員禮遇
1)會員入住酒店可享受如下禮遇:
會員會籍類別 | 晟悅會金會員 | 晟悅會鉆石會員 |
酒店洗衣服務 | 9.5折優惠 | 8.5折優惠 |
酒店客房價格 | 會員尊享價 | 會員尊享價 |
客房歡迎水果 | · | 精品水果 |
夜床小禮品 | · | 精致禮品 |
免費報紙送到客房 | · | · |
客房免費升級 | 一年五次 | 一年十次 |
延遲退房 | 延遲至14:00 | 延遲至16:00 |
生日當天住客房贈送禮物 | · | 精品禮物 |
住房免費使用健身房 | · | · |
住房期間每日免費飲品1杯 | · | 高檔飲品 |
棋牌室免費使用 | 1小時 | 2小時 |
6.獲得會員積分
1)在酒店餐飲包間、空中啤酒花園和品酒匯消費,每消費2元獎勵1個積分,單次消費中不足2元的部分不計積分。
2)以會員價格入住酒店客房,每消費1元獎勵1個積分,單次消費中不足1元的部分不計積分。
3)在酒店推出的特定會員活動中,會員有機會獲得除正常消費積分外的獎勵積分。
7.獲得積分限制
會員以團體價格、內部價格或通過OTA等第三方網站進行支付購買并入住酒店,酒店不給予獎勵積分。
8.使用會員積分
1)會員賬戶每累計25個會員積分可以兌換1元消費額,在酒店內進行任意消費時使用。
2)會員賬戶內每累計500積分,方可進行使用。
3)會員積分所兌換的消費額只能在消費時直接進行使用,不可以提取現金。
4)以會員積分兌換的消費額,不予開具發票。
9.轉移會員積分
在會員出示身份證件并充分授權的情況下,會員積分可以轉移給其他任意明確指定的會員賬戶。
10.會員信息隱私
1)會員在加入晟悅會時所填寫的個人資料、加入晟悅會后的消費和積分等各項信息數據均將以電子方式予以保存,并由酒店專職崗位負責查看和管理。酒店會以此信息為基礎,用于對會員的管理、廣告、營銷與溝通等目的。
2)除會員本人有權對信息進行查詢外,其他任何人無權了解會員信息。
3)酒店及酒店工作人員保證不向任何機構或個人透露會員一切相關信息。
4)會員對自己的會員資料和會員卡片負有保密及保管責任,因會員本人原因造成個人資料泄露或因會員卡片被他人使用而造成損失,本酒店不負相應責任。
11.會員條款變更
1)威海九龍晟大酒店保留隨時修改、暫;蚪K止全部或部分晟悅會會員條款的權利。
2)如有會員條款變更,酒店會通過官方網站、官方微信發布公告,同時會通過向會員預留手機號碼發送短信的方式告知會員。
12.通訊不暢
會員應保證加入晟悅會時所留地址、通訊方式等始終有效,或在地址及通訊方式變更后主動告知酒店,如因會員本人原因造成通訊不暢,酒店無法將會員積分變化、會員條款變更等信息告知會員,酒店不負相關責任。
13.與第三方商家合作
酒店在推出會員活動時,如涉及到與第三方商家合作,酒店應當盡最大努力使第三方商家為會員提供的商品或服務的質量得到保證,如出現因酒店不可控因素導致商品或服務未使會員滿意,酒店負有與第三方商家溝通解決的責任。
14.會員適用范圍
晟悅會會員資格適用范圍為九龍晟酒店管理有限公司管理下的威海九龍晟大酒店,九龍晟酒店管理有限公司作為一個積極擴展的品牌,會持續開發管理更多的酒店,屆時晟悅會會員資格的適用范圍也會予以調整。
15.本計劃解釋權
本手冊各條款及本手冊未完善內容,其修改權歸威海九龍晟大酒店所有。